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障害発生状況（過去3ヶ月）

障害情報をお知らせ致します。影響のあるお客様におかれましては、ご不便につきまして深くお詫び申し上げます。
障害発生時間 復旧状況 内容 原因・対応
2024/03/17 01:00 2023/03/17 01:45 弊社上位ISPメンテナンスに伴う通信障害発生 [事象]
弊社上位ISPメンテナンスに対するトラフィック迂回処理後の不具合に伴う通信障害発生

[影響]
弊社ホスティングサービスご利用のお客様において、該当時間帯に接続不良発生

[日時]
2024/03/17 1:00頃　発生
2024/03/17 1:45頃　復旧

[復旧状況]
2021/03/17 1:45頃に迂回処理を切り戻し後、正常な接続ができることを確認できました。
ただし、弊社にてトラフィック迂回ができていないため、上位ISPで実施している回線メンテナンスにより、以下時間帯で影響がでる可能性がございます。

[上位ISPにて回線メンテナンス時間]
　2024/03/17　02:00 - 11:00
　（数秒程度の遅延やロスが数回発生）

お客様にご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。

[原因]
弊社にて上位ISPでのメンテナンスに備え、事前にトラフィック迂回作業を実施したところ想定外の通信影響が発生いたしました。

[対応]
トラフィック迂回処理の安定性を図り、メンテナンス時のバックアップ環境を整えるよう努めます。